Herroeping en retourneren
Tocartcheck Handel GmbH
Herengracht 420, Amsterdam 1017 BZ, NL
Nina Hartmann · Amtsgericht Berlin-Charlottenburg · HRB 248731 B · DE357841926
+31 20 808 4400 · [email protected] · voertuigdelen.com
Herroepingsrecht
Voor zover van toepassing hebt u veertien kalenderdagen de tijd om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Bij aankopen van goederen gaat de termijn doorgaans in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de feitelijke macht over het goed verkrijgt. Bij bestellingen met meerdere leveringen kunnen de wettelijke regels gelden die van toepassing zijn op de laatste levering.
Hoe u het herroepingsrecht uitoefent
Als u het elektronische formulier van de site gebruikt, ontvangt u onverwijld een ontvangstbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Bewaar de communicatie en eventuele verzendbewijzen.
Gevolgen van de herroeping
Wij storten de betalingen terug die wettelijk verschuldigd zijn, inclusief indien van toepassing de kosten van de standaardverzending, onverwijld en binnen de wettelijke termijn nadat wij op de hoogte zijn gesteld. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en zonder extra kosten voor de consument.
Bij de verkoop van goederen mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u een bewijs van retourzending heeft overgelegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een handeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Retourzending van de goederen
De producten dienen onverwijld en binnen de wettelijke termijn te worden verzonden of afgegeven aan het volgende retouradres: Herengracht 420, Amsterdam 1017 BZ, NL. Verpak ze deugdelijk en voeg de bestelreferentie toe, maar vermeld geen kaartgegevens of wachtwoorden.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op de wettelijk vastgestelde uitzonderingen, waaronder bepaalde op maat gemaakte goederen, producten die snel kunnen bederven, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet voor retour in aanmerking komen wanneer de verzegeling na levering is verbroken, of digitale inhoud waarvan de levering is begonnen met de vereiste toestemming. Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer het product en de aankoop aan de voorwaarden voldoen.
Modelformulier voor herroeping
Wettelijke garantie en defecte producten
De rechten bij gebrekkige conformiteit staan los van het herroepingsrecht. Als een artikel onjuist is, defect is of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op en vermeld de bestelling en het probleem. Een voorafgaande melding kan de afhandeling vergemakkelijken, maar beperkt de rechten uit hoofde van de toepasselijke regelgeving niet.